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Mar

再说有关移动支付的点滴…

分类: 技术分享, 电信运营商   |  共有: 2,644 次浏览 , 暂无评论

这两天朋友又问起这个事情,于是提笔再将里面的一些自己的观点和想法放出来和大家一起讨论。

1,什么叫做移动支付?

这个问题看似简单,但是却又很难界定和回答。通过移动终端支付的都叫做移动支付么?其实不一定吧。因为现在的智能终端已经越来越统一化,比如说你拿个UMPC然后打开IE浏览淘宝再购买,这样算移动支付么?其实这还算是互联网支付的一种吧。至于最近开通的所谓淘宝的WAP版,充其量只是将网页版本在WAP的约束条件下进行阉割而得出的产物。另外就是访问的浏览器不再是UMPC上面的IE而是NOKIA手机上的WAP浏览器而已。而其实,整个交易策略和后台接口,都是归并在支付宝大平台上面的。

现在支付宝没有完全渗透手机终端有几个原因,最大的原因就是安全性的原因,可以想象,一旦支付宝解决了安全问题,完全可以做出非常适合iPhone的漂亮的展示页面,那么,通过iPhone上淘宝购物的体验,算不算移动支付呢?同样的道理一样出现在现在的其他移动终端上,这里说的其他,最大一部分就是WM以及Symbian平台的手机了。

所以说到这里,我们就有必要把移动支付给做一个清晰化的定义,在我看来,广义上我们依然可以保留“通过移动终端进行的支付”这个概念,而其实前面也看到了,这个概念将会和现有的互联网支付存在很大程度上的重叠。而在狭义上,我更偏向于将其定义为“通过移动运营商和其网内终端独立完成的支付体系结构和用户行为”。

2,移动版淘宝现在的问题

这是一个从第一个问题中扩展开来的话题,就如最近淘宝推出的WAP版本的淘宝,我不知道会给淘宝带来多大用户,或者说,噱头的意义可能更大一些吧。每项服务的推出,很大程度上必须适合现有用户群的使用习惯,你可以想象一下现在淘宝上的使用习惯,用户来淘宝,是为了找便宜的东西,他需要进行大规模的搜索和比较操作,我相信这个可以从淘宝的访问数据中得出。而WAP版本的应用中,虽然一样提供了搜索功能,但是因为这毕竟是WAP应用,你无法像在电脑上面那样,一下子点开10个窗口然后挨个比较吧。再加上因为WAP传输的限制,现在只能将产品的一些关键信息传递给用户,比如什么CPU,RAM参数等等。这样做是没错,可是可能用户更关心的是“成色如何”等细节问题。在网上我们可以方便的加对方的聊天工具进行沟通,或者看附带的更多图片来自己判断,但是在WAP应用中,这些行为都被省略掉了。这不是淘宝的错,而是本身WAP这种应用技术的局限,对于这样的一种产品或者服务应用,是不合适的。

因此,将来的移动购物或者商品展示更多的还将依赖遵循W3C标准的WEB界面,我下午尝试了一下NOKIA平台上面的浏览器,效果还是相当不错的,而且CSS的威力也大为展示,如果你愿意,可以用NOKIA的手机来浏览一下本网站哦,效果还是不错的,不过我没有对于Symbian上面浏览器的头信息进行判断,否则的话,可以显示的更加漂亮哦。

3,解决钱到停在那里的问题?

其实,在整个移动支付或者说在消费流程中,需要弄清楚的就是钱和物的走向的问题,而其实我们更关心的是,钱到底停留在哪里。支付宝之所以成功,就是因为它把钱控制在他们的平台上。他们有了钱,就可以说话很大声,就可以以此来约束商家和买家,他们成了整个交易过程中的决判者。

那么移动支付呢?用户把钱放在哪里?首先,我们看到,用户已经把部分的钱放到了运营商这里,也就是现在所谓的预付费用户。但是,移动公司的想法就是,这部分预付费的钱都是用于语音消费的,它不想再把这些钱转换为其他消费,或者说,这也要和相应的促销策略评估结合在一起。

那么,是否可以在运营商的用户帐户上面设置2-3个子账户的,一个是语音帐户,一个是支付帐户。就像招商银行的的一卡通里面所包含的网上专户的道理是一致的。然后让这些账户之间的金额可以通过一定的形式进行互转,当然这就是运营商自己应该考虑的问题了。

4,你给用户带来了什么优惠?

问问自己,你给用户带来了什么优惠,你想通过这个平台出售什么,或者说用户可以在这上面消费什么?是电子产品么?淘宝上面有更便宜的,你怎么拼?是日常用品么?运营商是否有精力再去维系一个物流平台?那又是什么呢?只有想清楚你想在上面卖什么,你凭什么来吸引用户,才能想办法如何让用户把钱冲到你的支付帐户上。

一个比较可行的方式就是提供通信类产品服务,说白了,就是自己卖自己的产品,自然可以最便宜。或者就是通过广告或者其他置换方式进行批量采购来降低成本。但貌似这种成本还是远比不上如京东、新蛋之类专门做网店的成本。所以其实这个问题,我一直没有得到很好的答案。

5,有关积分和混合支付

移动运营商提出了所谓的积分概念,他们一样希望积分成为移动支付的重要组成部分。而积分的成本是在自话费的成本当中,因此过高或者过低的评定积分的价值都会给整个平台带来不稳定的因素。

6,或许换一种思路更好

如果我们无法想通卖什么东西,怎么卖,那为什么不去想想怎么帮别人卖呢,而那个时候,运营商承担的角色就不一样了。比如说,为京东或者新蛋提供移动支付的支持,从中收取百分之多少的费用。我相信国内有很多用户的手机上面是有很多钱用不完的。如果他们发现可以用来消费,他们一定很开心。

而从另外一个方面来说,当用户知道移动帐户里面的钱可以用来做更多的事情,他们就不会吝惜往里面充钱了,或者说,让别人往账户里面充钱。

…因为手上有点事,所以暂时搁笔…晚些将会补上剩下的内容…包括到底移动支付可以用来交易哪些东西…




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