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Jul

易到你这么撕逼有意思么?

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最近几天,易到和微信展开了一场撕逼大战,我想大家应该也都有所耳闻。事情大致的起因,是易到说自己自己发布了一个专车比价软件,然后分享到微信朋友圈之后,被封杀了并且封禁了域名。然后,易到的BOSS就写了一封致小马哥的公开信,说自己多么弱小可怜被欺负,投诉微信平台粗暴管理,对易到封杀而对自己旗下的滴滴差异化对待云云…后来,小马哥亲自回复了这个事情,微信管理团队也说明了这个事件是因为易到的行为触发了诱导分享的机制然后被封杀了,并且后来已经恢复了易到的分享。这事情看起来已经很明确了,但…易到的BOSS又跳出来发公开信了…我心中真是千万匹草泥马奔腾而过…真是生命不息,撕逼不止啊。

事情的背景和前因后果大致交代清楚了,下面来说说自己对这个事情的看法…易到说自己相对于微信是弱者,那么我作为一个消费者相对于易到更是弱小的不值一提,但正如易到所说的,每个弱者都有发声的权利,你们是不是在撕逼自嗨的同时,也听听来自用户的声音呢?写到这里,我突然觉得,用撕逼这个词对于微信是不公平的,因为撕逼是一个相互的动作,但从整个过程来说,微信似乎并没有想去和易到撕逼,在微信看来,这只是一次再平常不过的平台上的违规诱导分享行为处理而已,怎么就被易到撕成这样子了呢?这一点从微信平台和小马哥的回复邮件中的态度都可以看的很清楚。

好吧,我们回到事情本身,易到做专车比价其实没啥问题,是为了方便广大乘客嘛。至于分享到朋友圈这个动作,也是大家习惯和常用的市场营销手法。而后来触发微信平台的告警和处罚,这也很正常,说白了,是你自己不会玩嘛!微信这个诱导分享的惩罚规则又不是今天第一天出现,之前我作为微信公众号的运营者,也多次触发过这个机制,但…又怎样呢?调整一下相关页面,很快就可以恢复了啊。当然,易到的被迫害妄想症就会觉得说这样的处罚是微信针对他们所做出的,我们先不讨论人性的险恶,即便是微信真的是有意封杀你,至少微信团队还快速回复邮件,甚至大BOSS小马哥也出面说明,这至少也说明了人家对于你的尊重和重视。

但,接下来易到的做法就LOW爆了。首先,没有从自身角度找原因。话说,你在人家平台上做推广,总要尊重人家的规则吧。就像你在马云爸爸的剁手网上面发布产品,也要受到相关的条款限制。我们先不说公平性,这世界本身就没啥绝对的公平性可言,我相信有一些偏颇和特例,但,平台制度的约束绝对不止是对于你一个人的。我相信还有很多人很多公司都在这些垄断平台上受到过不公平的对待,但是,人家遇到问题的时候,想的是如何去解决问题,适应平台…毕竟这平台太大了嘛!而不是像你易到一样,在这里瞎哔哔…

然后,就是这整件事情让我一个普通消费者最恼火的部分。就是易到口口声声说自己是弱者,但却同样做着对消费者更加不公平的事情。尼玛,你篡改我APP的启动画面是什么鬼,你在进入程序之后再次给我弹窗是什么鬼。说实话,你这个专车比价软件我根本不想用,你和微信的撕逼我根本不想去管。但是,你干扰了我使用软件,我就不爽了。如果按你这德行,是不是微信也要改个启动画面,上面写着“易到是辣鸡”?做专车比价软件,易到无非是想拉拢那些场外用户;而做这个垃圾弹窗,影响的是所有存量的用户,希望在大家面前装弱者赚眼泪。如果这个专车比价软件这么好,你干嘛不在自己软件里面宣传推广呢?你足够有自信的话让用户自发为你传播啊?我最近每次启动除了看见让你充值,充值,充值…其他任何有价值的东西都没看见嘛!感觉易到现在就是抱着乐视的大腿在吆喝,真正在产品运营方面,易到相对于Uber简直不知道差到哪里去了。

最后,说说自己所感知到的易到的服务,我之前在易到充值送手机的时候充了1500进去,现在用的也差不多了了,所以对于易到的服务还是有一定的发言权的。我的手机上面同时装了滴滴、Uber、易到、神州。现在滴滴和Uber基本上差不多了,价格彼此彼此,就看加价比率,服务质量和车辆也类似。神州则是一骑绝尘,明显形成了和滴滴和Uber的差距,专注于专车市场,以专业化的差异服务,把握住一部分用户的需求。一般我在实在叫不到车的时候,会咬牙叫神州。而易到的话,基本和滴滴和Uber是一路货色,但是由于有充值送活动,所以价格更混乱,加价很猛…而且从我所在城市来看,车辆接单情况不如滴滴和Uber。所以,我一般只在夜深人静,车辆充裕的情况下选择易到。

说到这里,你或许明白我要说的另外一点了,易到的那个所谓用车助手,其实有个毛线用啊,前提是,你先要能叫到车,不加价,否则一切都是空谈。反正等易到账户里面的余额用完,我就会把这个APP彻底删除了!




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